Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại lc99.io và mô tả cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên tại Việt Nam. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này cùng với Điều khoản và Điều kiện của lc99.
1. Giới Thiệu Chính Sách
lc99 ("chúng tôi", "nền tảng") trân trọng quyền riêng tư của từng thành viên và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và an toàn. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được xây dựng để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, lý do thu thập, cách sử dụng và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.
Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng website lc99.io, ứng dụng di động (nếu có) và mọi dịch vụ liên quan được vận hành bởi lc99 dành riêng cho thị trường Việt Nam. Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND).
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
Trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ, lc99 thu thập các thông tin sau:
- Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại (nếu đăng ký)
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, cài đặt tài khoản
- Tài liệu xác minh: Ảnh CMND/CCCD hoặc tài liệu định danh được yêu cầu trong quá trình xác minh KYC
- Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng lc99.io, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật cần thiết:
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình
- Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP)
- Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, lịch sử điều hướng trong website
- Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập, đăng xuất và thời lượng phiên hoạt động
2.3 Dữ liệu giao dịch
Mọi hoạt động giao dịch tài chính và cá cược đều được ghi lại bao gồm: lịch sử nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money; lịch sử đặt cược, kết quả và số dư tài khoản; các yêu cầu khuyến mãi và trạng thái thưởng. Dữ liệu giao dịch này là cơ sở để giải quyết tranh chấp và đảm bảo tính minh bạch.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
lc99 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Xác minh danh tính & tuổi tác | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD | Nghĩa vụ pháp lý |
| Cung cấp dịch vụ & tài khoản | Email, thông tin đăng nhập | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, thiết bị, hành vi, giao dịch | Nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng & giải quyết tranh chấp | Lịch sử liên lạc, giao dịch | Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện dịch vụ & phân tích | Dữ liệu hành vi ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông tin khuyến mãi | Email, tùy chọn của bạn | Sự đồng ý của bạn |
lc99 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên. Nếu chúng tôi cần sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo và có quyền từ chối trước khi chính sách có hiệu lực.
4. Chia Sẻ Dữ Liệu
lc99 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
4.1 Đối tác dịch vụ cần thiết
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xác thực và xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND
- Nhà cung cấp game: Nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để hiển thị trò chơi và xác định kết quả
- Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Nhận dữ liệu hành vi đã ẩn danh hóa để cải thiện hiệu suất nền tảng
4.2 Yêu cầu pháp lý
lc99 có nghĩa vụ tiết lộ dữ liệu thành viên khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm các trường hợp điều tra hình sự, phòng chống rửa tiền hoặc các yêu cầu pháp lý khác theo quy định pháp luật hiện hành.
Mọi đối tác nhận dữ liệu từ lc99 đều bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. lc99 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật độc lập của các đối tác bên ngoài — bạn nên tham khảo chính sách bảo mật của từng nhà cung cấp.
5. Thanh Toán và Giao Dịch
lc99 hỗ trợ nạp và rút tiền hoàn toàn bằng VND qua bốn ví điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh, tiền về ví điện tử của bạn an toàn và thuận tiện.
Về bảo mật dữ liệu thanh toán, lc99 áp dụng các biện pháp sau:
- lc99 không lưu trữ số tài khoản ví, mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn trực tiếp trên hệ thống
- Mọi giao dịch thanh toán được xử lý thông qua kênh bảo mật của chính nhà cung cấp ví điện tử
- lc99 chỉ lưu trữ thông tin giao dịch (số tiền, thời gian, trạng thái) để đối soát và hỗ trợ khiếu nại
- Tên chủ ví phải khớp với tên tài khoản lc99 — đây là biện pháp bảo vệ chống lạm dụng tài khoản
- Mọi giao dịch đáng ngờ đều được gắn cờ tự động và xem xét bởi đội ngũ bảo mật
6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
lc99.io sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của website. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động dịch vụ.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và điều hướng. Dữ liệu này không gắn với danh tính cá nhân.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị và cài đặt cá nhân hóa giao diện.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu thành viên sử dụng dịch vụ nào nhiều nhất để tối ưu hóa nội dung và tính năng.
Bạn có thể kiểm soát việc chấp nhận cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ bình thường.
7. Biện Pháp Bảo Mật
lc99 triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên:
- Mã hóa truyền tải: Giao thức SSL/TLS bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ lc99
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay tại cơ sở dữ liệu — mật khẩu được băm (hash) một chiều và không bao giờ được lưu dạng văn bản thô
- Kiểm soát truy cập theo vai trò: Hệ thống phân quyền đảm bảo mỗi nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu cần thiết cho công việc của họ
- Giám sát bảo mật liên tục: Đội ngũ kỹ thuật giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản ứng nhanh với các mối đe dọa
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được đánh giá bảo mật thường xuyên để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và định kỳ để đảm bảo khả năng phục hồi trong tình huống sự cố
Dù lc99 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng cần bảo vệ tài khoản từ phía mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
lc99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ theo th ời hạn bắt buộc theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài chính
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi được lưu trong thời gian hợp lý để hỗ trợ giải quyết tranh chấp phát sinh
- Dữ liệu cookie và phân tích: Được xóa tự động sau khoảng thời gian ngắn hoặc khi bạn xóa cookie trình duyệt
Khi hết thời hạn lưu trữ và không còn cơ sở pháp lý để tiếp tục giữ dữ liệu, lc99 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn.
9. Quyền Của Thành Viên
Với tư cách là thành viên lc99, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân lc99 đang lưu về bạn
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cơ sở lưu giữ
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp được xem xét
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu ở định dạng phổ biến có thể đọc máy
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected]. lc99 sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Một số yêu cầu có thể bị từ chối nếu việc thực hiện mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của lc99.
10. Bảo Vệ Người Dùng Trẻ Tuổi
Tất cả dịch vụ tại lc99.io chỉ dành cho thành viên từ 21 tuổi trở lên. lc99 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ cá nhân dưới 21 tuổi.
Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi và danh tính bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản. Nếu lc99 phát hiện hoặc nhận được thông báo đáng tin cậy rằng có thành viên dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản:
- Tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức để điều tra
- Toàn bộ dữ liệu cá nhân của cá nhân đó sẽ được xóa khỏi hệ thống
- Mọi giao dịch tài chính phát sinh sẽ được xem xét và xử lý theo quy định
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng người dưới 21 tuổi đã tạo tài khoản tại lc99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected]. lc99 sẽ xử lý yêu cầu này ưu tiên và nhanh chóng.
11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
lc99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
- Hiển thị thông báo nổi bật trên website lc99.io
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ lc99 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày đó. Phiên bản hiện hành của Chính sách bảo mật luôn có mặt tại lc99.io/privacy-policy.
12. Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với lc99 qua các kênh sau:
- Email: [email protected]
- Thời gian phản hồi: Chúng tôi nỗ lực phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt, 24/7
- Thành viên VIP: Được ưu tiên phản hồi nhanh qua kênh hỗ trợ riêng
Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về các quyền liên quan tại trang Chơi có trách nhiệm hoặc tham khảo Điều khoản và Điều kiện của lc99 để hiểu toàn diện về nghĩa vụ và quyền lợi của hai bên.
Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng riêng cho thị trường Việt Nam. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản duy nhất có giá trị pháp lý tại lc99.io. Cập nhật lần cuối: 01/06/2026.